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睿途2018新年寄语 || 咽下所有的苦,然后变成甜

摘要:  从2014年到2017年,睿途创业的四年,2017年,睿途的营收已经比2014年增加了6倍。 一个高速发展的留学机构,收获不少的好奇,不管行业中的出国留学的从业者,还是我们的家长,我们听到了太

从2014年到2017年,睿途创业的四年,2017年,睿途的营收已经比2014年增加了6倍。

 

一个高速发展的留学机构,收获不少的好奇,不管行业中的出国留学的从业者,还是我们的家长,我们听到了太多的表扬。

 

可是今天,我不想再表扬自己一遍。

 

我最想说的,是我们吃下的所有的苦。

 

我想通过讲述我们的苦,告诉所有对睿途好奇的人,睿途为什么是睿途。

 

2017年10月,一个焦虑的家长把杜通堵在一个教室,因为孩子还没有提分,家长把所有的焦虑、抱怨和不满都发泄在杜通老师身上。我刚刚做完讲座,推门进去,我从来没有看到乐观开朗的杜通老师有这样的表情,疲惫、无奈又失望。我特别想把杜通拯救出来,可是当我尝试倾听并劝解这个家长时,这个绝望的妈妈已经完全听不进任何建议,她已经被负能量淹没,只想表达自己焦虑,在自己沉没时,还要拽下一个人。

 

这是我无数不多失败的面谈,我从这个让人窒息的教室逃出来,留下杜通老师继续沟通。

 

我不知道杜通老师是如何结束这个面谈的。

 

那天晚上,10点了,我把4个同事留下来,戈翰、田存、思思,我们一起劝杜通老师。

 

如果是独自一人承担,那一定是大哭一场。 但是很多时候正是因为在一起,我们才不那么绝望。

 

这只是睿途的一场普通的面谈。

 

在睿途,不同的时刻,有不同的人崩溃,一般都是那个“没有崩溃的老师”劝“崩溃的同事”。

 

10月份,有一个孩子在其他机构学习,然后来到睿途,虽然托福后来提分了,但是SAT没有提分。这是一个不愿意承担责任的孩子,他把所有不提分的责任都给了睿途。

 

有一天,因为在群里老师做学习纪律监管,孩子情绪爆发,大骂老师。我找到晓娟老师的时候,发现她由于伤心,在教室垂泪。我安排其他老师退了群。对孩子做出停课处理,然后要孩子妈妈来学校面谈。

 

在压力太大的时候,我们会抱怨这份工作,我们会痛恨中国的家庭教育的现实,会批评不负责任的父母。

 

当一个妈妈8次让我们给她发课表,不管我们如何告诉她微信可以查询,她就是不学习的时候,我们不喜欢自己的工作;

 

当一个家长让自己的朋友来睿途校区为孩子讨个公道,把老师吓得发抖的时候,我们不喜欢自己的工作; 

 

当你对孩子付出爱,孩子却充满抱怨甚至在校区骂老师的时候,我们不喜欢自己的工作。

 

11月,我写了一篇文章《创业过程,我放弃过多少次》,我没敢发。但是在现实中,每隔一段时间,我都有放弃的想法。

 

冲突、改变的艰难,会让你负能量缠身。

 

一个不出分的家长过来和我们吵架时,一个学生离开我们去了另外一个机构时,怎么努力都得不到认可时,那个时候就想,好难啊。 是我们选择的行业,还是工作就是如此艰难?

 

那个时候就想,好想休息啊。有没有快乐的工作可以做?换一个工作行不行? 不想扛这么多压力行不行?

 

尤其是陪家人,休假的时候,当工作和生活难以分开的时候,消极就会莫名袭来。

 

2017年,1000个孩子,每个孩子都感受到的是睿途的积极、关爱,但是我们必须承认,我们也是普通人。

 

我仔细想,是什么让我坚持下来?

 

刚刚我提到的骂老师的孩子的面谈,在进到教室和这个妈妈面谈前一分钟,我心里还在下定决心一定要严厉批评这个妈妈,并且要坚决开除这个学生。

 

可是等我到了会议室,我看到的是一个绝望的妈妈。她知道孩子所有的问题,但是她无能无力,她只是用了错误的方法爱孩子。那一刻,我心软了。

 

我用了两个小时的时间和这个妈妈面谈,告诉她如何教自己的孩子承担属于自己的责任,疏导她的焦虑,给予她力量,直到她眼神重新燃起光芒。

 

我在例会上对老师说,我很想把孩子赶出睿途,但是进到教室的那一刻,我发现自己不是这样的人。睿途的价值观是:关心、影响、改变。因为我们是这样的人,我们就都走到了一起。

 

当孩子的妈妈充满希望的离开,我承认,我觉得自己很有价值。

 

把所有的哭咽下,变成甜。 

 

就在上周例会,贾老师分享了一个孩子的案例。为了和这个孩子,睿途老师和他的面谈应该有十次,或者十一次,但是鹏程、程鸽,大家轮番劝导,也没有改变过这个孩子。孩子就是消极抵抗,不学习,不完成作业。

 

贾老师回归之后,第一个面谈就是这个孩子,然后一点点做建设,从很小的任务开始。例会上,贾老师说,虽然大部分的老师都已经绝望,但是我还是看到一点希望。希望用自己的能量,带动这个孩子的改变,用一个点,撬动孩子的自律。

 

哪怕只有一点微小的希望,也不放弃改变孩子。

 

家长为什么送孩子来睿途? 应该就是为了睿途这种精神吧?

 

把所有的哭咽下,变成甜。

 

作为2017年的回顾,我特别想介绍一下和我一起工作的人:

 

英国留学回来的灿灿老师,每天5点起床,通勤2小时来上班,我来校区的时候,总是发现她已经打开校区的灯,在开始晨读。她能把听力的段落读上500遍;

 

张琪老师,2017年用自己的直率和爱,改变了一个又一个学生。她带的21个孩子全部提分。她说她是一个爱睡懒觉的人,但是因为在睿途工作,她每天坚持6点起床;

 

中科院的若懿老师说,在睿途工作是她人生最美妙的事情;

 

宾大回来的涂腾老师,和我说到知识体系和孩子教育时,会动情到流泪;

 

睿途可爱的同事永远说不完,鹏程的包容,程鸽的细腻,田存的敬业,永青的严格,冰蕊的认真,超然的学术,晓娟的上进,葛琳的宽容,戈翰的接纳,晓磊的坚持,泽旺的睿智,任莹的职业,刘倩的亲和,思寒的克制……

 

2017年最后一个周五,睿途所有的同事都聚在校区开元旦晚会。我们买了一些零食,设计了一些简单的游戏,但是现场的气氛却热烈到让我感动。很多同事都说“是2017年最开心的一天”,“脸都笑僵了”。作为一个70后,我和90后的同事,放下了所有包袱,重新变成一个孩子,完全放松的一起玩、一起闹。

 

和相似的人在一起,你就会开心,舒适。我们每天都在吃苦,但是我们从来不觉得这一定是苦。

 

当苦有意义,咽下所有的苦,都会变成甜。

 

因为当你真正帮助了别人,自己就获得了价值。

 

2017年,睿途的校区面积已比创业时增加了10倍,SAT1500以上的学员比去年增加了600%,托福提分率依旧超过95%,我们的员工增加到70人,2017年加入的郭帅老师来自于波士顿学院、桂冰老师毕业于巴斯大学,范蕊来自于悉尼大学,睿途老师的高分依旧靓丽,李超老师拿下118,魏凡最新托福成绩116,王力老师拿下SAT语法满分,超然拿下SAT阅读790。我的托福方法八讲,收听超过5万次,西餐会、家长课依旧好评如潮。

 

很多家长都说,来到睿途的那一刻,就觉得睿途不一样。具体是什么,他们也说不出来。

 

我想这些说不出来的“不一样”,也是所有出国留学机构想在睿途身上学习的东西。回顾2017年,我认为睿途最值得学习是:用爱,关心、影响、改变孩子。这样的工作不管多苦,对于睿途来说,都是甜的。

 

2018年睿途最重要的工作,是继续成为一个“关心、影响、改变”的留美机构。也希望更多机构,更像睿途。

 

睿途 · 培养使命感的留美学校

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